

操作ガイド
例えば、美容院を経営していて、予約を受け付けられる理髪師(スタッフ)は6人おり、空いている椅子が3つあるとします。設備・備品予約機能によって空き椅子がなくなった場合には、予約を受け付けられないようにできるようになります。
これにより、提供するすべてのサービスで共有できる「設備・備品」を作成することが可能になりました。上記の例で言えば、カット、パーマ、ヘッドスパ、トリートメントなどが備品・設備を共有するサービスに該当します。サービス間で設備・備品を共有するとは、予約されたサービス自体ではなく、予約の合計数によって設備・備品の空き状況を管理できます。
例として、「チェア」という設備を追加し、数量を「3」に設定します。共有オプションを選択することで、利用可能なすべてのサービスでこれら3脚のチェアが共有されます。その結果、サービスを提供するびようしが6人いたとしても、同時に予約できるのは3人までとなります。つまり、3人のお客様が10月26日13:00に予約した場合、残りの3人の美容師は、その時間帯にこれ以上のお客様を受け入れることができなくなり、オーバーブッキングを防止できます。
設備・備品を追加しない場合、時間枠に関連するすべての機能は引き続き同じように動作します。つまり、1つのサービスがあり、同じ勤務時間内にそのサービスに3人のスタッフが割り当てられている場合、スタッフの数と同じ回数だけ予約が可能になります。したがって、13:00に空き時間枠がある場合、3人のお客様がその時間枠を予約できます(その時間帯に3人全員が対応可能な場合)。
設備・備品を追加するには、「Amelia」>「サービス」セクションの「設備・備品」タブに移動する必要があります。

右上に「+ 設備・備品を追加」オプションがあります。これをクリックすると、設備・備品を設定するための画面が開きます。

ここで設備・備品の名前(例:「チェア」)を設定します。その下で、設備・備品を予約数に適用するか、人数に適用するかを選択できます。
次に、設備・備品の数量を設定します。
その下で、Ameliaが設備・備品を使用する方法を選択できます。
選択項目は以下の3つです。
これらのドロップダウンで何も選択しない場合、Ameliaは設備・備品をすべてのサービス、場所、およびスタッフに適用します。
選択されたアイテムの種類は、サービスまたは場所のいずれかです。これは、上記のラジオボタンで選択されます。動作は同じですが、ここでの選択によって、設備・備品がサービスに適用されるのか、場所に適用されるのかが決まります。この例では場所を使用します。設備・備品の数量が場所ごとに固有である場合、上記で定義した3脚のチェアは、すべての場所に存在することになります。つまり、場所が3つある場合、各場所に3脚のチェアがあることになります。
重要: Ameliaの設備・備品は、お客様がサイトページで確認したり選択したりできる特定の設備・備品(例えば、自転車を設備・備品として予約するなど)として追加されるわけではありません。設備・備品は管理画面で追加され、その数量に応じて予約枠の空き状況が決定されます。
美容院の例を使って、設備・備品の予約手順を説明します。この例では美容院が2店舗(場所も2つ)あるため、設備・備品(椅子)を共有するのは最適な選択肢ではありません。代わりに、設備・備品の数量を「3」に設定し、選択したアイテムタイプ(場所)に対して設備・備品が個別であることを指定します。

これにより、場所1で3人のお客様が予約でき、同時に場所2でも3人のお客様が予約できるようになります。そのため、両方の場所ですべてのスタッフが対応可能であっても、設備・備品は場所ごとに3回使用された後に予約をブロックします。
例えば、「Hair Salon GROUND」の場所で3つの異なる予約が入ると、勤務時間から判断してまだ利用可能なスタッフがいるかどうかにかかわらず、設備・備品(使用中)は同じ時間枠が再度予約されるのをブロックします。

このサービスにはさらに3人のスタッフが割り当てられており、同じ勤務時間中に利用可能であるにもかかわらず、設備・備品の数量が「3」に設定され、すでに使用されているため、この場所ではこれ以上の予約を行うことはできません。
ただし、残りの3人の美容師は引き続き両方の店舗に配属されるため、「セミナールーム」で同時に同じサービスを提供することは可能です。
この例では、場所に設定された個別の設備・備品がどのように機能するかを示しています。サービスに設定された場合も同じロジックが適用されます。カットとパーマという2つのサービスがあり、サービスごとに個別の設備・備品を作成すると(同じ「チェア」の例を使用)、カット用にチェアが3脚、パーマ用に椅子が2脚あることになります。
美容院が店舗の1つを臨時休業した場合、スタッフ、サービス、店舗間で共有できる設備・備品を作成する必要があります。この例では、6人のスタッフ全員を「Hair Salon GROUND」に割り当て、設備・備品を次のように設定します。

そのため、設備・備品の数量は選択されたすべての項目(すべてのサービス、すべての場所、すべてのスタッフ)間で共有されます。この例では、条件が満たされた場合、設備・備品指定された数量を超える予約を防止します。
この時点では、この例では、スタッフ全員が一つの場所に割り当てられているため、場所は設備・備品の設定に何ら影響を与えません。一方、設備・備品は全スタッフと全サービス間で共有されるため、3人のお客様が3つの予約を(同時に)入れると、その時間枠は閉じられます。以下は、異なるスタッフによる2つの異なるサービスに対して、同時に3件のサイトページでの予約が成功した例です。

したがって、新規のお客様が予約をしようとすると、設備・備品が使い果たされているため、10月26日の13:00の時間枠は利用できません。

美容院のチェアの例だけでなく、一部のスタッフだけが操作できる機械など、設備・備品予約を使用するケースは数多くあります。設備・備品が何であれ、それをサービス、スタッフ、場所に適用できる必要があります。