予約フォーム
今日のビジネス環境では、サービスの予約プロセスは単なる事務手続きではなく、お客様との最初の重要な接点です。予約が煩雑だと、せっかくの機会を逃してしまう可能性があります。効率性とプロフェッショナリズムの両立こそ、成長を目指すビジネスに不可欠な要素です。
WordPressプラグイン「Amelia」は、この課題を解決するために設計された高度な予約システムであり、特に「ステップバイステップ予約フォーム」と「カタログ予約フォーム」という二つの強力なツールを提供します。これらのフォームは、あなたの提供するサービス内容やウェブサイトのデザインに合わせて柔軟に選択・導入でき、お客様に極めてスムーズな体験を提供し、ビジネス機会を最大化します。
この記事では、Ameliaの主要な予約フォームの機能と、いかにしてあなたのビジネス運営を次のレベルに引き上げるかを詳しく解説します。
読みたいところをタップ
確実な予約完了を導く：ステップバイステップ予約フォーム
「ステップバイステップ予約フォーム」は、お客様が予約に関するすべてを数ステップで選択できるようになるウィザード形式を採用しています。複雑なサービスや複数の選択肢がある場合でも、この誘導設計により、お客様は迷うことなく確実に予約を完了できます。
柔軟なレイアウトと直感的な絞り込み
このフォームには、ビジネスのニーズに合わせて二つの異なるレイアウトが用意されています。
1. リストレイアウト（デフォルト）：サービス、スタッフ、場所といったすべての選択項目が最初のステップで一緒に表示されるレイアウトです。フォーム内のドロップダウンはすべてフィルターとして機能します。たとえば、お客様が最初に特定のスタッフを選択すると、そのスタッフごとに場所と利用可能なサービスが自動的に絞り込まれます。
2. ステップのレイアウト：最初のステップを「サービスの選択」、「スタッフの選択」、「場所の選択」という3つの個別の画面に分割します。
お客様がサービス、スタッフ、場所を検索できるよう、ドロップダウンをクリックした際にデータを入力して検索できる新機能も備わっています。
グループおよび繰り返し予約への対応
Ameliaは、グループセッションや定期的な予約が必要なビジネスにも対応します。
• グループ予約（同伴者オプション）：選択したサービスの「最大人数」が1を超え、「人数を追加オプションを表示」が有効になっている場合、お客様は自分だけの予約か、誰かを同伴するのかを尋ねる画面が表示されます。ここで選択する人数は追加人数としてカウントされます。
• 繰り返しの予約：サービスで繰り返しの予約を提供できるように設定している場合、お客様は予約時にこの予約を繰り返すかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。お客様は予約の繰り返し実行日と終了日を選択でき、予約できない時間帯がある場合は自動的に通知されるため、スケジュール調整が容易になります。
視覚的な発見を促す：カタログ予約フォーム
「カタログ予約フォーム」は、提供するサービスやコースをカタログのように視覚的に一覧表示し、お客様に閲覧・選択させることに特化しています。これは、多様なサービスラインナップを持つビジネスにとって、非常に強力なフロントエンドツールです。
サービスの視覚的な提示と詳細情報
ウェブサイトにAmeliaのショートコードを追加するだけで、カタログ予約フォームを実装できます。
デフォルトのショートコードを使用した場合、まずカテゴリーを選択するようお客様に促され、その後「すべてを表示」ボタンをクリックすると、選択したカテゴリー内で利用可能なすべてのサービスが一覧表示されます。
デフォルトでは、「検索」ボックス、スタッフのフィルター、場所のフィルター、そして左サイドバーのカテゴリー選択が表示されますが、これらは新しいカスタマイズ2.0セクションで無効にすることも可能です。
サービスカード内にある「スタッフを表示」ボタンをクリックすると、そのサービスに割り当てられているすべてのスタッフのリストと、追加された説明などの詳細情報が表示されます。
ポップアップによるシームレスな予約移行
カタログ形式の優れた点は、予約への移行の滑らかさにあります。お客様がサービスを選択し、「次へ進む」をクリックするか、ポップアップ表示画面内の「このサービスを予約」をクリックすると、予約画面への移行が始まります。
最終的に右上隅の「予約する」ボタンをクリックすると、ポップアップでステップバイステップ予約フォームが表示されます。カタログ予約フォームではサービス、スタッフ、場所が事前に選択されているため、ポップアップに表示されるフォームには「お客様の情報」セクションのみが表示され、お客様は迅速に詳細を入力し、予約手続きを完了できます。
コース（パッケージ）予約の提示
サービスが1つ以上のコースに含まれている場合、フォームではこれらのコースが予約オプションとしてお客様に提示されます。コースはサービスの横に表示され、お客様は左上隅のラベルでそれらを区別できます。
ビジネス機会を広げる高度な制御とコース予約フロー
Ameliaは、導入の容易さだけでなく、特定のビジネス戦略に合わせた柔軟な表示制御が可能です。
ショートコードによる導入と柔軟なフィルタリング
予約フォームをウェブサイトに追加するには、WordPressのブロックエディターやElementorなどのページビルダーを使用して、Ameliaのショートコードを追加するだけです。
ショートコードを使用することで、予約フォームの表示内容を細かく制御し、特定のニーズに合わせた専用ページを作成できます。
特定のサービスや特定のカテゴリのサービスのみを表示する（例：[ameliacatalogbooking category=1] [ameliastepbooking service=1]
• 特定のスタッフや特定の場所の予約フォームのみを表示する（例：[ameliacatalogbooking location=1] [ameliastepbooking employee=1]
これらのパラメータは、必要な組み合わせなら何でも構いません。
また、「予約パラメータの事前選択」機能を使用することで、特定のスタッフごとに異なる予約フォームを設定するなど、高度な表示制御が可能です。
単一のオプションしかない場合、お客様にはカレンダーのみが表示され、サービス、スタッフ、場所を選択するフィールドが表示されないため、予約までの手順がさらに短縮されます。
コース予約のシームレスな体験
お客様がコースを選択すると、コースに含まれるサービスのリストと予約数が表示されます。お客様は、コース内の必要な予約（回数）がすべて埋まるまで、自動的に次のサービスへと進む仕組みです。
予約されたすべての日時は、選択するとすぐに左側のメニューのプレビューに表示され、予約完了後は、お客様情報と支払いのステップを経てコースの予約が完了します。コース内に予約枠が残っている場合、お客様はお客様マイページから残りの予約を行うことができます。
予約完了までを支えるプロフェッショナルな体験
予約の最終段階においても、Ameliaはお客様の利便性とビジネスの信頼性を高めます。
情報入力、カスタム項目、および支払い
予約フォームの最終ステップは「お客様情報」と「お支払い」に関する画面です。
お客様は姓、名、メールアドレス、電話番号などの詳細を入力し、設定されたカスタム項目を選択または入力します。メールアドレスと電話番号は基本設定から、姓はカスタマイズセクションから入力必須項目として設定可能です。
サービスが無料でない場合、支払いステップが表示されます。Ameliaの支払い設定でクーポンが有効な場合、この画面でクーポンを追加できます。お客様は「当日払い」を選択するか、「Square」や「Stripe」などの決済システムを介してオンラインで支払うことができます。
予約後の確実なフォローアップ
予約が完了すると、「おめでとうございます！」画面が表示され、お客様は予約の詳細を確認できます。
お客様は、左上のオプションをクリックするだけで、Google、Outlook、Yahoo、または Apple カレンダーに予定を簡単に追加できます。これにより、予約忘れを防ぎ、イベントやサービスの参加率を高めます。
また、設定済みの場合、お客様はフォーム完了画面から「お客様マイページ」に直接アクセスできます。予約完了後、デフォルトでページが更新される代わりに、基本設定の「予約後のリダイレクトURL」を設定することで、サンクスページなどのカスタムページへお客様を誘導することも可能です。
広範なビジネスツール連携による自動化
Ameliaは、予約フォームの機能を超えて、ビジネス運営全体を支える強力な連携機能を備えています。
• カレンダー連携：「Googleカレンダー」や「Outlookカレンダー」との連携により、予約状況を自動同期し、スケジューリング管理を効率化します。
• オンライン会議：「Google Meet」や「Zoom」と連携し、オンラインサービス予約と同時に会議リンクを自動生成します。
• 決済システム：「Square」や「Stripe」などの主要な決済システムと連携し、安全なオンライン決済処理を実現します。
• マーケティング：「Mailchimp」や「LINE公式アカウント」などと連携し、お客様の連絡先管理や自動通知を可能にします。
これらの連携を通じて、ビジネスマンは予約受付、支払い、通知、スケジュール調整といった煩雑な管理業務を自動化し、コアビジネスに集中できる環境を構築できます。
Ameliaがあなたのビジネス成長にもたらす
WordPressプラグインAmeliaは、あなたのビジネスの予約管理を自動化し、プロフェッショナルな顧客体験を提供するための戦略的ツールです。
• ステップバイステップ予約フォームは、複雑なサービスでもお客様を迷わせず、確実に予約完了へと誘導する誘導力に優れています。
• カタログ予約フォームは、多様なサービスラインナップを視覚的に提示し、お客様にサービスの「発見」と「選択」の楽しみを提供します。
ショートコードによる簡単な導入と高度なフィルタリング機能、そして主要なビジネスツールとの連携により、Ameliaは予約業務にかかる時間と労力を大幅に削減します。Ameliaを導入することは、あなたのビジネスに24時間働く洗練された受付係を配置するようなものであり、お客様とのエンゲージメントの質を高め、ビジネス機会の最大化に貢献するでしょう。
貴社の予約管理を自動化し、サービスの価値を最大化するために、ぜひAmeliaの導入をご検討ください。まずは無料カウンセリングを予約し、具体的な活用方法をご相談ください。
