Ameliaにおける備品・設備とはどんなものですか？
Ameliaの備品・設備機能を使用すると、お部屋、機材、車両、工具、コートなど、予約に必要な数に限りがある資産を管理できます。サービス、スタッフ、場所に備品・設備を割り当てることで、スタッフのスケジュールだけに頼るのではなく、実際の上限数に基づいて空き状況を制御できます。
読みたいところをタップ
備品・設備機能を有効にするには？
備品・設備を有効にするには、Amelia → 機能と連携 → 機能 に進み、「備品・設備」機能の「有効にする」ボタンをクリックしてアクティブにします。
有効になると、「設定」と「無効にする」ボタンが表示されます。「設定」をクリックすると、カタログ → 備品・設備 ページに直接移動します。
また、WordPressの管理画面から Amelia → カタログ → 備品・設備 に移動することで、いつでも手動で備品・設備にアクセスできます。
最初の備品・設備を作成するには？
まだ備品・設備が存在しない場合は、ページの中央に「+ 備品・設備」ボタンが表示されます。少なくとも1つの備品・設備が作成されると、「+ 備品・設備」ボタンは右上に移動します。
このボタンをクリックすると備品・設備作成パネルが開き、名前、数量、タイプ、表示設定など、すべての基本的な備品・設備を設定できます。
備品・設備を作成する方法は？
備品・設備を作成する際、「名前」項目は必須であり、システム全体で備品・設備を識別するために使用されます。「数量」は備品・設備名の隣で設定され、同時にいくつの予約がその備品・設備を使用できるかを表します。
「グループ予約での備品・設備の使用を有効にする」オプションは、グループサービスが予約されたときの備品・設備の挙動を制御します。
デフォルトでは「数量を共有する」が選択されており、設定された数量が選択されたすべてのサービス、場所、スタッフ間で共有されることを意味します。下のドロップダウンは、手動で調整しない限り「すべてのサービス」「すべての場所」「すべてのスタッフ」に設定されています。
共有数量と固有数量はどのように機能しますか？
共有数量と固有の備品・設備数量は、同じ備品・設備のプールを複数のエンティティ間で共有するか、サービスや場所ごとに独立させるかを決定します。
正しいオプションを選択することで、スタッフが技術的に対応可能であっても、実際の収容能力に達したときにのみ予約がブロックされるようになります。
共有の備品・設備数量はいつ使用すべきですか？
共有の備品・設備数量は、複数のサービスやスタッフが同じ限られた物理的資産に依存している場合に使用する必要があります。
例えば、5人の理容師（スタッフ）がいるが椅子が3脚しかない理髪店では、数量を3に設定した共有の備品・設備を使用し、すべてのスタッフとサービスに割り当てる必要があります。同じ時間枠に3件の予約が入ると、スタッフの勤務時間に空きがあっても、それ以上の予約はできなくなります。
このアプローチは、複数のコンサルタントがいるが会議室の数に限りがあるコンサルティング会社などのシナリオにも適しています。
サービスごとの数量はいつ使用すべきですか？
サービスごとの数量は、各サービスが他のサービスと共有されない専用の備品・設備を持っている場合に使用する必要があります。
例えば、訓練を受けたスタッフのみが操作する特定の機器を必要とするいくつかの専門サービスを提供している場合、各サービスは独自の独立した備品・設備プールを持つことができます。6つのサービスと12個のゲームコントローラーがある場合、備品・設備数量を2に設定し「サービスごとの数量」にすると、他のサービスに関係なく、各サービスを時間枠ごとに2件の予約まで受け付けることができます。
場所ごとの数量はいつ使用すべきですか？
場所ごとの数量は、各拠点に同じ数の備品・設備が独立して存在する場合のシナリオ向けに設計されています。
例えば、6つの拠点があり、各拠点に2台の日焼けマシンがある場合、備品・設備数量を2に設定し「場所ごとの数量」にすると、各拠点で時間枠ごとに2件の予約を受け付けられるようになります。特定の拠点で2件の予約が入ると、その拠点への追加予約はブロックされますが、他の拠点は引き続き予約可能です。
この設定は、スタッフが拠点をまたいで共有されているが、物理的な収容能力が場所ごとに制限されている場合に理想的です。
グループサービスでの備品・設備の挙動は？
グループサービスが関与する場合、特に共有の備品・設備を使用しているときは、備品・設備の挙動がより複雑になります。
共有の備品・設備の数量が1の場合、グループ利用は無効になり、グループサービスを予約するとそのサービスにのみ備品・設備が適用されます。定員に達するまで複数のお客様が同じグループサービスに参加できますが、その時間枠の他のサービスはすべてブロックされます。
グループ利用が有効で数量が1より大きい場合、単一のサービスを予約すると備品・設備が1ユニット消費され、グループサービスはブロックされます。グループサービスを予約すると単一のサービスはブロックされますが、定員に達するまで追加のお客様が同じグループサービスに参加できるようになります。
備品・設備は選択されたすべてのサービス、スタッフ、場所に適用されるため、意図しない予約不可が発生しないよう、割り当てを注意深く確認することが重要です。
コースでの備品・設備の仕組みは？
備品・設備は予約レベルで適用され、直接予約されたかコースを通じて予約されたかに関わらず、すべての予約に影響します。
コースに含まれるサービスに備品・設備が割り当てられている場合、その備品・設備は単発の予約と同じ方法で評価され、一貫した空き状況管理が保証されます。
Ameliaのイベントに備品・設備は適用されますか？
備品・設備はサービス（予約）にのみ適用され、イベントには影響しません。
サービスとイベントでスタッフや場所を共有している場合でも、イベントの空き状況はイベントの定員とイベント固有の設定によって制御されます。
既存の備品・設備を管理するには？
備品・設備をクリックすると右側のパネルが開き、詳細の確認や「備品・設備の編集」または「非表示」ボタンを使用できます。
また、リストの右側にある3点リーダーメニューから、カードを開かずに備品・設備の編集、非表示、削除を行うことができます。これにより、複数の備品・設備を素早く簡単に管理できます。
備品・設備を扱う際の注意点
- お部屋や椅子など、真に共有される物理的な上限数には共有の備品・設備を使用してください
- 機器が特定のサービスに属している場合は、サービスごとの数量を使用してください
- 上限数は同じでも場所ごとに独立している場合は、場所ごとの数量を使用してください
- 備品・設備がどのサービス、スタッフ、場所に割り当てられているか、常に再確認してください
- 挙動を完全に理解していない限り、共有の備品・設備とグループサービスを混在させることは避けてください