*Google Calendarの設定

AmeliaでGoogleカレンダーの設定はどのように機能しますか？

Googleカレンダータブでは、AmeliaがGoogleカレンダーと予定を同期する方法、空き状況を計算する方法、およびイベントをお客様と共有する方法を設定します。これらの設定は、Googleアカウントの接続方法に関係なく適用され、予約、参加者、バッファ時間、および空き状況の処理方法を制御します。

Googleカレンダーに予定を追加するにはどうすればよいですか？

連携が有効になると、Ameliaは新規予約に対して自動的にGoogleカレンダーのイベントを作成します。以下のオプションを使用して、どの予約をGoogleカレンダーに送信するかを制御できます。

保留中の予定を挿入する– 有効にすると、ステータスが「保留中」の予定もスタッフのGoogleカレンダーに追加されます。

これにより、スタッフは仮予約を事前に確認し、それに応じてスケジュールを計画することができる。

Googleカレンダーのイベントでは、参加者はどのように操作するのですか？

Ameliaはお客様をGoogleカレンダーのイベントの参加者として追加できるため、イベントの詳細をGoogleカレンダーを通じて直接共有することが可能になります。

イベント参加者を追加する– Googleカレンダーのイベントにお客様を参加者として追加します。

お客様が他の参加者を確認できるようにする– 有効にすると、お客様はグループでの予約やイベントの他の参加者を確認できます。

イベント招待メールを送信する– Googleカレンダーの招待メールをお客様に送信します。このオプションを使用するには、「イベント参加者の追加」を有効にする必要があります。

デフォルトでは、参加者の表示設定が有効になっていない限り、お客様は自分の名前しか見ることができません。

AmeliaはGoogleカレンダーを使ってどのように空き状況をブロックするのですか？

「Googleカレンダーの予約済み時間枠を削除する」オプションは、AmeliaがGoogleカレンダーを使用して予約可能時間をブロックする方法を制御します。

有効にすると、Googleカレンダーで「予約済み」とマークされたイベントは、Ameliaで対応する時間帯をブロックします。Googleカレンダーのイベント自体はAmeliaには表示されませんが、「予約済み」ステータスによって、お客様はその時間帯に予約できなくなります。

Googleカレンダーで「予定あり」とマークされたイベントのみが予約をブロックします。「空きあり」とマークされたイベントは無視されます。

AmeliaはGoogleカレンダーでいくつのイベントをチェックしますか？

「返されるイベントの最大数」オプションは、Ameliaが空き状況を確認する際に取得するGoogleカレンダーイベントの数を設定します。

これらのイベントはAmeliaには表示されませんが、どの時間帯をブロックすべきかを判断するために使用されます。

この数値を低く設定しすぎると、Ameliaは混雑しているイベントをすべて検出できず、予約の複製が発生する可能性があります。

例：
この値が50に設定されていて、スタッフに1日に10回繰り返される繰り返しのビジーイベントがある場合、Ameliaは今後5日間の空き状況のみを確認します。それを超えるビジーイベントは無視されます。

推奨事項：
信頼性の高い勤務状況確認を行うには、この値を少なくとも1000以上に設定してください。特に、スタッフがGoogleカレンダーの繰り返しのイベントを使用している場合は、この設定が重要です。

Googleカレンダーでは、バッファ時間はどのように処理されますか？

「カレンダーイベントにバッファ時間を含める」が有効になっている場合、Ameliaは予定の前後にバッファ時間を直接Googleカレンダーのイベントに追加します。

これにより、スタッフがバッファ期間中に誤って重複するイベントをスケジュールしてしまうことを防ぎます。

Google Meetはこれらの設定とどのように関連しているのでしょうか？

このセクションにはGoogle Meetのオプションが表示され、予約時にオンライン会議のリンクを生成するかどうかを制御します。

切り替えスイッチはここにありますが、Google Meetの動作と設定については、専用の記事で詳しく説明しています。

イベントのタイトルと説明はどのように設定されますか？

AmeliaのイベントがGoogleカレンダーに表示される方法は、イベントタイトルとイベント説明の項目を使用してカスタマイズできます。

これらの項目は通知プレースホルダーをサポートしており、お客様名、サービス名、場所、スタッフなどの動的な値を自動的に含めることができます。

スタッフはどのようにGoogleカレンダーと連携しているのですか？

Googleカレンダーの設定画面の一番下で、管理者は個々のスタッフにカレンダーを割り当てることができます。

接続されたGoogleアカウントに存在するカレンダーのみが選択可能です。カレンダーが一元管理されている場合は、そのアカウントにスタッフごとに個別のカレンダーが存在する必要があります。

スタッフがスタッフマイページまたはリンクされたWordPressアカウントを通じて自身のGoogleカレンダーを接続した場合、Ameliaは「スタッフによって上書きされました」というラベルを表示します。

この場合、スタッフ個人のカレンダーが管理者によって割り当てられたカレンダーよりも優先されます。

管理者はスタッフの接続を切断できますが、スタッフは管理者が割り当てたカレンダーを上書きすることはできません。