Ameliaでサービスの料金と所用時間を設定するにはどうすればよいですか？
「料金と所要時間」タブでは、サービスの提供時間、1つの予約に参加できる人数、および料金の計算方法を設定します。これらの設定は、予約可能な時間枠、スタッフのスケジュール、およびWebサイト上でお客様が目にする予約フローに直接影響します。
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サービスの所要時間とバッファを設定するには？
所要時間はすべてのサービスで必須であり、予約の長さを決定します。 サービスに料金を課したくない場合は、料金を0に設定してください。これにより、予約フォームから料金表示と支払いオプションが削除されます。 「前バッファ」は予約の前に固定の時間を追加し、「後バッファ」は予約の後に時間を追加します。バッファが設定されている場合は常に適用され、予約ごとに有効または無効にすることはできません。 両方のバッファを使用する場合、それらは合算されます。例えば、30分のサービスに前30分と後30分のバッファを設定すると、90分間の稼働枠となります。スタッフは、合算された全時間を収容できる十分な勤務時間を持っている必要があります。長時間ブロックされるのを避けるため、バッファはどちらか一方のみを使用することをお勧めします。
最小定員と最大定員はどのように機能しますか？
「最小定員」と「最大定員」は、1つの予約に参加できる人数を設定します。最小と最大を両方1に設定すると、個別予約になります。最大定員を増やすと、グループ予約が可能になります。
グループ予約が許可されると、追加のオプションが表示されます：
- 「同伴人数の制限」は、一人のお客様が追加できる参加者の数を設定します。
- 「同伴者の有無を表示」は、予約時にお客様を追加するオプションを表示または非表示にします。
- 「人数に応じて料金を乗算」は、料金を予約単位にするか、人単位にするかを決定します。
予約が「公開」または「非公開」のグループになるかどうかは、設定 → 予約 → 予約にある「最小定員に満たない予約を許可」オプションによって決まります。
どのようなカスタム料金オプションが利用できますか？
「時間による料金」、「人数による料金」、および「日別による料金」は、機能と連携でカスタム料金機能が有効になっている場合にのみ表示されます。これらの料金モデルは、一度に1つしか使用できません。 詳細な手順については、カスタム料金の記事を参照してください。
スタッフごとに料金と定員を調整できますか？
はい、各スタッフのプロフィールで異なる定員と料金を設定できます。これらを管理するには、スタッフ → スタッフを編集にアクセスし、サービスタブを開きます。カテゴリーとサービスを展開すると、料金と定員の列が表示されます。 これに関する詳細は、サービスの割り当てに関する記事で確認できます。
キャンセル待ちリストオプションはどのように機能しますか？
「予約がいっぱいの場合にキャンセル待ちリストを表示」は、機能と連携で予約キャンセル待ちリスト機能が有効になっている場合にのみ表示されます。有効にすると、予約が最大定員に達した場合にお客様がキャンセル待ちリストに登録できるようになります。 詳細は、予約キャンセル待ちリストの記事でご確認いただけます。
料金と所要時間を設定する際に注意すべき点は？
- 所要時間とバッファは「デフォルトの時間枠ステップ」と一致している必要があります。
- 料金を0に設定すると、予約フォームから支払いが削除されます。
- バッファは常に適用され、稼働時間枠を大幅に延長させる可能性があります。
- 定員を増やすと、グループ予約と料金オプションが有効になります。
- カスタム料金モードを使用するには、まずカスタム料金機能を有効にする必要があります。
- キャンセル待ちリストの利用可否は、予約キャンセル待ちリスト機能に依存します。