*イベントスタッフ

イベントスタッフはどのように設定しますか？

Ameliaでのイベント管理にスタッフは必須ではありませんが、主催者またはスタッフとしてイベントに追加することができます。これにより、スタッフはイベント関連の通知を受け取ったり、イベントの予約を個人のカレンダーと同期したりできるようになります。

イベントに割り当てる前に、あらかじめスタッフを作成しておく必要があります。スタッフリストに存在しないスタッフをイベントに追加することはできません。

イベントにスタッフは必要ですか？

いいえ。Ameliaのイベントは、スタッフを割り当てずに作成・管理できます。

ただし、以下のような場合には、イベントにスタッフを追加することを強くお勧めします。

1. スタッフがイベントの予約、キャンセル、変更に関する通知を受け取る必要がある場合
2. イベントをスタッフのカレンダーと同期させたい場合
3. イベント主催者とサポートスタッフを明確に区別したい場合

イベント作成時のどこでスタッフを割り当てますか？

スタッフは、イベントの作成または編集時に、イベント作成画面内で直接割り当てられます。

以下の2つのスタッフロール（役割）が利用可能です。

• 主催者
• スタッフ

主催者とスタッフの違いは何ですか？

イベントに割り当てることができる主催者は1名のみですが、スタッフは複数名追加できます。外部カレンダー連携において、主催者に指定されたスタッフのカレンダーがイベントのメインカレンダー所有者として扱われます。スタッフとして追加されたスタッフは、それらの連携においてゲストとして扱われます。

イベントに主催者が選択されていない場合でもカレンダー連携は機能しますが、そのイベントには指定されたカレンダー所有者が存在しない状態になります。

イベントスタッフのカレンダー連携はどのように動作しますか？

イベントは作成後すぐにスタッフのカレンダーに書き込まれるわけではありません。少なくとも1名のお客様がイベントを予約した後に、連携されているスタッフのカレンダーにイベントが同期されます。

新しく作成されたイベントは、最初のお客様が予約を完了するまで、Google、Outlook、Appleカレンダーには表示されないのが正常な動作です。

イベントのスタッフ通知はどのように機能しますか？

主催者またはスタッフとしてイベントに割り当てられたスタッフは、以下を受け取ることができます。

• 新規イベント予約通知
• キャンセル通知
• 予約日時の変更通知
• リマインダー通知
• 更新されたイベント詳細通知

すべての通知は、設定されたイベント通知テンプレートと、有効化されているプレースホルダーの内容に準じます。

同じスタッフを複数のイベントに割り当てることはできますか？

はい。同じスタッフを制限なく複数のイベントの主催者またはスタッフとして割り当てることができます。

各イベントは、通知および外部カレンダー同期において独立して処理されます。つまり、予約（サービス）とは異なり、カレンダー上の既存の予定がAmeliaで作成されたイベントの空き状況をブロックすることはありません。