Ameliaでの前払金決済の仕組み
前払金決済を利用すると、予約料金の一部を事前に回収し、残額を後で当日払い、または支払いリンクを通じて支払うことができます。これにより、無断キャンセルやキャンセルを減らすことができ、ビジネスにとってより安全で予測可能な支払い構造を提供できます。前払金は予約、イベント、コースで使用でき、予約の種類によって動作がわずかに異なります。
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前払金決済を有効にする場所
「機能と連携」の「機能」セクションで前払金決済を有効にできます。この機能を有効にすると、個別のサービス、イベント、およびコースで前払金オプションが利用可能になり、特定のタイプや金額を設定できるようになります。
この機能を有効にしただけでは、すべての予約に自動的に前払金が適用されるわけではありません。前払金を使用するサービス、イベント、またはコースごとに、個別に設定を行う必要があります。
前払金決済機能でできること
前払金機能を使用すると、予約プロセス中に固定額または予約料金のパーセンテージを回収できます。お客様は前払金を事前に支払い、残額は当日払いまたは支払いリンク経由で支払います。
パーセンテージによる前払金は、追加オプションや追加人数を含む予約総額に基づいて計算されます。一方、固定額の前払金には、前払金額に人数を乗算するオプションが含まれています。
前払金額はお客様画面の予約フォームに明確に表示されるため、お客様はすぐに支払う金額と、後で支払う残額を理解できます。
Ameliaのどの部分が前払金決済をサポートしていますか？
- サービス – サービスごとに固定額またはパーセンテージの前払金を設定し、人数ごとに乗算するかどうかを選択できます。また、前払金だけでなく全額支払いを許可することも可能です。
- イベント – サービスと同じロジックで、イベントの「料金」タブで前払金を設定できます。定員が2名以上の場合は、タイプ、金額、人数ごとの乗算設定が含まれます。
- コース – コースでは固定額およびパーセンテージの前払金をサポートしていますが、コースは複数人での予約ができないため、「人数を乗算する」オプションは含まれません。
詳細な設定手順については、サービス、イベント、およびコースの対応するドキュメントページを参照してください。
前払金決済の確認と更新はどこでできますか？
前払金の取引は「会計」ページで管理されます。前払金が使用されると、残額が回収されるまで支払いは「一部支払い済み」ステータスになります。
お客様が当日払いで残額を支払った後、支払いの詳細モーダルを開き、編集アイコンをクリックして金額とステータスを調整し、変更を保存することで、手動で支払いを更新できます。その後、支払いは「支払い済み」としてマークされます。
前払金決済を使用する際の注意点
- 前払金タイプの重要性 – パーセンテージの前払金には追加オプションと追加人数が含まれますが、固定額の前払金は人数を乗算しない限り含まれません。
- スタッフによる料金の違い – スタッフによって料金が異なる場合、パーセンテージの前払金は自動的にその変動を考慮します。
- 繰り返しの予約 – 繰り返しの予約の前払金は、「繰り返しの予約の支払いを処理する」設定に依存します。
- コース – 前払金はサービスと同様に動作しますが、人数を乗算することはできません。
- イベント – 前払金のロジックはサービスに従い、定員が許す場合は参加者ごとに適用されます。
- お客様画面の明快さ – お客様は、支払いを完了する前に、予約概要で前払金額と残額を常に確認できます。