Ameliaで電子チケットのQRコードはどのように機能しますか？
Ameliaの電子チケットのQRコードを使用すると、主催者やスタッフは現地でのイベントで参加者を簡単に確認できます。各参加者はイベントチケットに固有の電子チケットのQRコードを受け取り、入り口でスキャンすることで迅速かつ安全に入場できます。
グループ予約の場合、予約を行った方には各参加者の個別電子チケットとグループチケットが届きます。グループチケットを使用すると全員を一度に入場させることができ、リンクされたすべての参加者チケットを即座に検証して、大規模なグループの入場を効率化します。
電子チケットのQRコード付き電子チケットは技術的にすべてのイベントで生成可能ですが、主に現地でのイベントを対象としています。Zoomなどを通じて開催されるオンラインイベントには既に見出しリンクが含まれており、それが組み込みの参加者確認として機能するためです。
スタッフやマネージャーは、Ameliaの管理画面またはスタッフマイページから「チケットを検証」ボタンを使用して、電子チケットのQRコードをスキャンすることで直接チケットを検証できます。
読みたいところをタップ
Ameliaの電子チケットはどのような見た目ですか？
個別参加者の電子チケット
グループ予約の電子チケット
Ameliaで電子チケットのQRコードを有効にするにはどうすればよいですか？
電子チケットのQRコード機能を有効にするには、Amelia → 連携に移動し、機能をアクティブにします。
機能がアクティブになれば、それ以上の設定は必要ありません。「電子チケットのQRコード」カードに「設定」ボタンが表示されますが、これはメール通知へ簡単にアクセスするためのものです。
電子チケットのQRコードの通知を構成するにはどうすればよいですか？
「設定」をクリックすると通知ページに直接移動し、「イベント電子チケット」のメールテンプレートを構成できます。テンプレートにはあらかじめデフォルトのコンテンツが入力されていますが、イベントの要件に合わせていつでも調整できます。
この通知には、Amelia → 通知に移動して手動でアクセスすることもできます。「設定」ボタンは、テンプレートが有効でカスタマイズされていることを確認するためのショートカットを提供しているだけです。
件名とメール本文は、Ameliaの他の通知をカスタマイズするのと同じ方法で編集できます。通知がアクティブになると、Ameliaは電子チケットのQRコード付きの電子チケットを自動的に生成し、PDFの添付ファイルとしてお客様に送信します。
Ameliaで電子チケットのQRコードはどのように機能しますか？
イベントが予約されると、Ameliaは予約を行ったお客様に電子チケットのQRコード電子チケットを自動的に送信します。
予約タイプに応じて、お客様は以下のいずれかを受け取ります：
- 参加者個人向けの
電子チケット1枚 - グループ参加者一人につき1枚のチケット＋グループ用電子チケット（グループ予約の場合、グループ全員のチケットを一度に有効にする）
各電子チケットには、イベント名、チケットID、イベントの日時（イベントのローカルタイムゾーン）、予約ID、チケットタイプ（単一またはグループ）などの主要なイベントおよび予約情報が含まれています。
イベントに特別料金が設定されている場合、チケット名（チケットタイプより）も電子チケットに表示されます。
チケットの配信と検証はどのように行われますか？
当日払いオプションでイベントが予約された場合、Ameliaはすぐにお客様に電子チケットを送信します。
オンライン決済で予約が行われた場合、チケットは決済完了後、または会計セクションで支払ステータスが「支払済」に更新された後にのみ、自動（リンクによる支払い経由）または手動で送信されます。
お客様はお客様マイページから直接電子チケットにアクセスしてダウンロードすることもできるため、必要に応じて電子チケットのメール通知を無効にすることも可能です。
スタッフやマネージャーは、次の2つの方法で電子チケットを検証できます：
- WordPressの管理画面の Amelia → イベント から
- スタッフマイページ から
どちらのオプションにも「スキャン」ボタンがあり、カメラベースのスキャナーを開いて迅速に検証できます。
デバイスに動作するカメラがない場合は、「チケットコードを手動で入力」するオプションもあり、スタッフがチケットコードを入力してチケットを検証できます。
グループの電子チケットのQRコードはどのように検証されますか？
グループ予約では、予約を行った人が各参加者の個別電子チケットと1つのグループ電子チケットを受け取ります。
グループの電子チケットのQRコードがスキャンされると、そのグループ内のすべての個別チケットが自動的に検証されます。つまり、それらを再度使用することはできません。
グループ内の個別参加者は、自分の単一チケットを個別に検証することも可能です。この場合、グループチケットの残りの有効件数が自動的に調整されます。
例：
- 7件の予約で1名の参加者が早く入場した場合、その方のチケットは有効となります。
- グループの電子チケットのQRコードは現在、6件の参加者に対して有効になります。
- 別の人が単一チケットで入場すると、グループの電子チケットのQRコードは再び調整され、5件に対して有効になる、といった具合です。
スキャンされた電子チケットのQRコード（個別またはグループ）は1回しか使用できません。
数日間にわたるイベントでは電子チケットをどのように扱いますか？
イベントが数日間にわたる場合、Ameliaは期間全体ではなく、日別にチケットを検証します。
つまり、参加者は同じ電子チケットを使用して同じイベントの複数日に参加できますが、各訪問はその日の出席のみを検証します。
例えば、イベントが12月25日から31日まで開催される場合、参加者のチケットはチェックインする日ごとに検証され、後日また戻ってくることができます。
参加者リストを確認することで、日別の検証状況を監視できます：
- WordPressの管理画面で、イベントの横にある「参加者」ボタンをクリックします。
- スタッフマイページで、3つの点のメニュー → 「参加者」をクリックします。
数日間にわたるイベントと繰り返しのイベントの違いについての詳細は、Ameliaの「数日間にわたるイベント vs 繰り返しのイベント」のドキュメントを参照してください。
イベントが予約日時の変更をされた場合、チケットは有効なままですか？
はい。イベントが予約日時の変更をされても、以前に発行されたすべてのチケットは有効であり、その電子チケットのQRコードは通常通り機能し続けます。
イベントの日時が変更されると、Ameliaは既存の予約やそのイベントに関連付けられたチケットを維持したまま、イベントの詳細を自動的に更新します。つまり、お客様が新しいチケットを受け取る必要はなく、以前に生成された電子チケットのQRコードもチェックイン時に引き続き認識されます。
イベント主催者は入場確認に同じチケットを使用し続けることができ、参加者は確認メールで最初に受け取った電子チケットのQRコードを提示できます。
電子チケットのQRコードについて知っておくべきことは？
- 電子チケットのQRコード機能は、ProおよびEliteライセンスでのみ利用可能です。
- 「イベント電子チケット」の通知が有効な場合、電子チケットはメール経由でPDF添付ファイルとして自動的に送信されます。
- 当日払いの場合、チケットは予約直後に送信されます。
- オンライン決済の場合、チケットは支払いが完了するか、Amelia → 会計 で「支払済」とマークされた後にのみ送信されます。
- お客様はお客様マイページから電子チケットにアクセスしてダウンロードすることもできます。
- 各電子チケットのQRコード（個別またはグループ）は1回しか検証できません。
- チケットの検証は、WordPressの管理画面とスタッフマイページの両方から利用可能です。
- 電子チケットは現地でのイベントに最適であり、参加者のタイムゾーンではなく、イベント場所のタイムゾーンを使用します。