Ameliaのサービスの前払金設定方法
サービス向けの前払金決済を使用すると、予約料金の一部を事前に回収し、残額は後日当日払いや支払いリンクを通じて支払うことができます。これにより、無断キャンセルを防ぎ、お客様が全額をすぐに支払うことなくサービスを確定できるようになります。
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サービスの受取決済を有効にするには？
まず、基本設定の「機能と連携」で前払金決済機能を有効にします。
次に、「カタログ」→「サービス」を開き、サービスを選択して「料金と期間」タブに切り替えます。
「前払金決済」のスライダーをオンにすると、その特定のサービスに対するすべての前払金オプションが解除されます。
前払金は、適用したいサービスごとに個別に設定する必要があります。
どの前払金タイプを選択できますか？
2つの前払金タイプから選択できます。
- 指定額 – 予約時に支払われる単一の固定値。
- パーセンテージ – オプションや追加人数を含む予約総額のパーセンテージ。
パーセンテージによる前払金の場合、サービスの料金、スタッフの料金、オプション、人数に基づいて金額が自動的に調整されます。
指定額による前払金の場合、人数に応じて倍増させるか、そのままにするかを選択できます。
指定額とパーセンテージの前払金はどのように機能しますか？
パーセンテージによる前払金は、オプションや追加人数を含む予約全額に対して計算されます。スタッフによって料金が異なる場合、前払金が総コストを正確に反映するため、このタイプが推奨されます。
指定額による前払金には、「前払金に人数を掛ける」オプションを有効にしない限り、オプションは含まれません。このオプションは「指定額」が選択されている場合にのみ表示されます。このオプションにより、前払金が予約単位ではなく人数単位になります。
お客様は前払金の代わりに全額を支払うことを選択できますか？
はい。「全額支払いを許可する」を有効にすると、予約時にお客様が前払金のみを支払うか、サービス料金全額を支払うかを決定できるようになります。
このオプションが無効な場合、お客様は前払金のみを事前に支払う必要があります。
繰り返しの予約で前払金はどのように機能しますか？
繰り返しの予約では、「繰り返しの予約の支払い」オプションを使用して、前払金がどのように適用されるかを決定します。
- お客様が最初の予約分のみを支払う場合、前払金は最初の予約にのみ適用されます。
- お客様がすべての予約分を一度に支払う場合、前払金はシリーズ内のすべての予約に対して計算されます。
指定額による前払金も同じルールに従いますが、「前払金に人数を掛ける」が有効な場合にのみ倍増します。
予約時にお客様には前払金がどのように表示されますか？
サービスで前払金決済を使用している場合、お客様画面の予約フォームには、前払金額と残額が明確に表示されます。
お客様には常に以下が表示されます。
- サービス料金
- 現在必要な前払金額
- 当日払いまたは支払いリンクによる残額
この透明性により、お客様は予約を確定する前に支払い構造を理解することができます。
サービスの前払金を使用する際に他に注意すべき点は何ですか？
- 前払金は、少なくとも1つのオンライン決済方法が有効な場合にのみ機能します。当日払いのみの設定では、前払金オプションは表示されません。
- スタッフによって料金が異なる場合、パーセンテージタイプの前払金を使用することで正確な計算が保証されます。
- 指定額による前払金は、人数を掛けない限り、スタッフの料金の差に関係なく一定です。
- 残額は、当日払いや、有効な場合は支払いリンクを通じて回収できます。