Microsoft Teams
Microsoft Teamsとの連携により、Ameliaは予約やイベントに対してオンライン会議のリンクを自動的に生成し、Outlookカレンダーのイベントに追加できるようになります。
有効にすると、Outlookカレンダーの同期を通じてMicrosoft Teamsの会議が作成されます。これは予約とイベントの両方で使用でき、スタッフやお客様がカレンダーや通知から直接会議に参加できるようになります。
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Microsoft Teamsを有効にする前に何が必要ですか？
AmeliaでMicrosoft Teamsを有効にする前に、以下の設定が完了している必要があります。
- 基本設定 ＆ 連携 → 連携 でOutlookカレンダーの連携が有効になっていること
- Azureの資格情報（クライアントIDとクライアントシークレット）が設定されていること
- スタッフがそれぞれのOutlookアカウントに接続されていること
Microsoft TeamsはOutlookカレンダーの同期に依存しており、単独で使用することはできません。
AmeliaのどこでMicrosoft Teamsを有効にしますか？
Microsoft Teamsを有効にするには、基本設定 ＆ 連携 → 連携 に移動し、Outlookカレンダー ＆ Microsoft Teamsを開いて「設定」をクリックし、Outlookカレンダータブ内を下にスクロールします。
サービスでMicrosoft Teamsを有効にするにはどうすればよいですか？
Microsoft Teamsは、Ameliaのサービスごとに有効にする必要があります。
お客様画面 ＆ 設定 → サービス を開き、サービスを編集して「設定」タブに移動し、Microsoft Teamsのオプションを有効にします。
Microsoft Teamsの会議はどのように作成されますか？
Microsoft Teamsが有効になっているサービスの新しい予約が作成されると、以下の処理が行われます。
- スタッフのOutlookカレンダーにイベントが追加されます。
- Microsoft Teamsの会議リンクが自動的に生成されます。
- Teamsの会議リンクがOutlookカレンダーのイベントに添付されます。
Outlookカレンダーの設定で「イベントの出席者を追加」オプションが有効になっている場合、お客様はOutlookの招待状を受け取り、カレンダーから直接会議に参加できます。
お客様やスタッフはどのようにしてMicrosoft Teamsの会議に参加できますか？
スタッフとお客様は、いくつかの方法で会議に参加できます。
- Outlookカレンダーのイベント内にあるMicrosoft Teamsボタンをクリックする
- メール通知に含まれているMicrosoft Teamsの会議リンクを使用する
Microsoft Teamsのプレースホルダーはどのように機能しますか？
Ameliaは、通知で使用できるMicrosoft Teams会議リンク専用のプレースホルダーを提供しています。
利用可能なプレースホルダー：
- %microsoft_teams_url% – サービス用
- %microsoft_teams_url_date% – イベント用
- %microsoft_teams_url_date_time% – 日時付きのイベント用
通知テンプレートで使用すると、これらのプレースホルダーは予約やイベントに対応する正しいMicrosoft Teams会議リンクを自動的に挿入します。
Microsoft Teamsを使用する際に注意すべき点は何ですか？
AmeliaでMicrosoft Teamsを使用する際は、以下の点に注意してください。
- Microsoft Teamsの会議は、新しい予約に対してのみ作成されます。
- Teamsの会議を機能させるには、スタッフがOutlookカレンダーに接続されている必要があります。
- 個人用のMicrosoftアカウントはMicrosoft Teamsの会議をサポートしていません。
- Microsoft Teamsの利用可否は、Outlookカレンダーの同期状態に依存します。