AmeliaのSMS設定はどのように機能しますか？
AmeliaのSMS設定ページでは、Amelia SMSアカウントの詳細を管理できます。ここでは、SMSアカウントに紐付けられたメールアドレスの確認、アルファ送信者IDの設定、追加番号へのメッセージ送信、SMS残高の監視とチャージ、残高不足通知の設定、およびSMSパスワードの変更が行えます。
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SMS設定ではどのようなオプションが利用可能ですか？
サインイン後に 設定 → 通知 → SMS を開くと、SMS設定タブに以下の項目が表示されます。
- ユーザープロフィール – SMSアカウントに使用されているメールアドレスとログアウトオプション
- アルファ送信者ID – サポートされている国で送信者として表示される名前
- すべてのSMSメッセージを追加番号に送信 – すべてのSMS通知を受け取る追加の受信者
- 残高 – 現在のSMSクレジットと「+ 残高をチャージ」ボタン
- SMS残高が少なくなったときに通知する – クレジット不足時のメールアラート
- パスワード – SMSアカウントのパスワードを変更するためのフィールド
これらのオプションは、AmeliaのすべてのSMS通知におけるSMSアカウントの全体的な動作を制御します。
ユーザープロフィールセクションはどのように機能しますか？
ユーザープロフィールセクションには以下が表示されます。
- ユーザー – Amelia SMSアカウントに関連付けられたメールアドレスです。このフィールドはここから編集することはできません。
- ログアウト – SMSプラットフォームからログアウトします。次回 設定 → 通知 → SMS を開いたときに、SMSログイン画面に戻ります。
別のメールアドレスをSMSに使用する必要がある場合は、一度ログアウトしてから別のAmelia SMSアカウントでサインインしてください。
アルファ送信者IDはどのように設定しますか？
アルファ送信者IDフィールドでは、サポートされている国向けにカスタムの送信者名を指定できます。これは通常、ブランド名や会社名であり、SMSが配信された際に電話番号の代わりに表示されます。
送信者IDの配信ルールは受信者の国によって異なります。英数字の送信者IDを許可している国もあれば、自動的に電話番号に置き換える国、あるいは全くサポートしていない国もあります。地域ごとのルールや制限の詳細については、「送信者IDと国のルール」のドキュメントを参照してください。
追加の番号にSMSメッセージを送信するにはどうすればよいですか？
「すべてのSMSメッセージを追加番号に送信」オプションを使用すると、Ameliaから送信されるすべてのSMS通知を受け取る追加の受信者を追加できます。これは、すべての送信SMSを監視したい管理者やマネージャーに便利です。
番号を追加する方法：
- フィールドに電話番号を入力します。
- Enterキーを押して追加します。
- 繰り返してさらに番号を追加します。
追加された各番号は、お客様とスタッフの両方に対して有効化されているすべてのSMSメッセージを受信します。
SMS残高とチャージはどのように機能しますか？
残高セクションには、現在のSMSクレジットが表示され、「+ 残高をチャージ」ボタンが用意されています。
- 残高 – 残りのSMSクレジット数が表示されます。
- 残高をチャージ – 追加のSMSクレジットを購入するための決済フローが開きます。
SMS通知の送信を継続するには、SMS残高を正に保つ必要があります。残高がゼロになると、チャージするまでSMSメッセージは送信できなくなります。
SMS残高不足の通知はどのように設定しますか？
「SMS残高が少なくなったときに通知する」スライダーを有効にすると、SMSクレジットが設定したレベルを下回ったときに自動的にメールアラートが送信されます。このオプションを有効にすると、2つの追加フィールドが表示されます。
- 通知を送信する最低クレジット – 通知メールが送信されるクレジットのしきい値。
- 送信先メールアドレス – 残高不足の警告を受信するメールアドレス。
残高が設定した最低額に達するか、それを下回ると、Ameliaは「送信先メールアドレス」に設定されたアドレスにメールを送信します。これにより、SMSの送信が停止する前にチャージを行うことができます。
SMSアカウントのパスワードはどのように変更しますか？
パスワードセクションには3つのフィールドがあります。
- 現在のパスワード
- 新しいパスワード
- 新しいパスワード（再入力）
現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを確認用に入力した後、「パスワードを変更」をクリックして更新を保存します。これによりAmelia SMSアカウントのパスワードが変更され、次回SMSログイン画面でサインインする際に使用することになります。
AmeliaでSMS設定を使用する前に知っておくべきことは何ですか？
SMS通知はAmeliaの内蔵SMSプラットフォームを通じて送信され、Ameliaのライセンスとは別に請求されます。SMS残高が正である必要があり、メッセージは受信者の国に基づいたSMSセグメントごとに課金されます。
SMS通知はメール通知とは別個のものです。そのため、メールテンプレートを有効にしても、対応するSMSテンプレートが自動的に有効になるわけではありません。
配信ルールは国によって異なります。一部の地域では、英数字の送信者IDが制限されていたり、自動的に置き換えられたりすることがあります。また、配信に失敗した場合でも料金が発生するプロバイダーもあります。詳細については、「送信者IDと国のルール」のドキュメントを参照してください。